Bimtek Pelayanan Prima ASN

Salah satu upaya untuk meningkatkan kinerja, pelayanan, dan kesejahteraan ASN adalah dengan memberikan Remunerasi. Remunerasi adalah total kompensasi yang diterima oleh pegawai sebagai imbalan dari jasa yang telah dikerjakannya. Biasanya bentuk remunerasi diasosiasikan dengan penghargaan dalam bentuk uang (monetary rewards), atau dapat diartikan juga sebagai upah atau gaji.

Dengan adanya remunerasi, diharapkan tidak ada lagi keluhan rendahnya penghasilan ASN yang berimbas terhadap rendahnya pelayanan kepada masyarakat. Dengan kata lain, sudah tidak dapat ditolelir lagi jika pelayanan yang rendah ketika remunerasi sudah diberikan kepada PNS.

Remunerasi juga bertujuan untuk menekan korupsi dan pungli dalam pelayanan publik, walau pada kenyataannya, korupsi dan pungli masih saja terjadi akibat keserakahan oknum aparat dan pejabat. Tahun 2010 muncul kasus GT, seorang pegawai pajak yang terlibat pencucian uang, penggelapan pajak, dan korupsi. Dalam perkembangannya banyak oknum aparat dan pejabat yang juga tertangkap tangan menerima suap atau melakukan pungli.
 

Tahun 2014 presiden Joko Widodo meluncurkan konsep revolusi mental, dimana salah satu bagiannya adalah untuk merevolusi mental ASN sebagai pelayan masyarakat agar memberikan pelayanan yang optimal. Jangan ada lagi keluhan pelayanan lamban, ada “main mata” dalam memberikan layanan, atau melayani secara diskriminatif karena ada “uang pelicin.”
 

Revolusi mental diharapkan bermuara pada peningkatan kinerja dan profesionalisme aparat yang terefleksikan pada pelayanan prima kepada pelanggan. Pelayanan prima (service of excellent) adalah pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga dapat menimbulkan rasa puas pada pelanggan. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang berorientasi pada pemenuhan tuntutan pelanggan mengenai kualitas produk (barang atau jasa) sebaik-baiknya.

Melaui remunerasi dan revolusi mental di lingkungan birokrasi, diharapkan kualitas pelayanan akan semakin meningkat, mewujudkan sosok aparat benar-benar sebagai pelayanan masyarakat. Pelayan bagi pimpinannya, sekaligus pelayan bagi sesama rekan kerjanya. Tanpa membeda-bedakan. Dengan demikian, aparat birokrasi yang menerapkan pelayanan prima adalah model yang telah berhasil melaksanakan revolusi mental.

Sehubungan dengan hal tersebut diatas, maka kami Manajemen Training Centre Indonesia (MTC) bekerjasama dengan para Narasumber yang kompeten dari Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia dan Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi  Republik Indonesia mengundang Bapak/Ibu Pejabat Pemerintah Provinsi/Kabupaten dan Kota dan Pimpinan dan Anggota DPRD beserta para Pejabat Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan diharapkan dapat mengikutsertakan para bagian/staf terkait untuk hadir mengikuti Bimbingan Teknis Nasional dengan tema : “Peningkatan Pelayanan Prima dan Bebas Pungli Aparatur Sipil Negara di Lingkungan Pemerintahan Daerah”. Yang akan dilaksanakan pada :
 

September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Ibis Styles Jakarta
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Ibis Styles Jakarta
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Ibis Styles Jakarta
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Ibis Styles Jakarta
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Ibis Styles Jakarta
		24 – 25	29 – 30	Hotel Ibis Styles Jakarta
		29 – 30		Hotel Ibis Styles Jakarta
September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Cemerlang Bandung
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Cemerlang Bandung
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Cemerlang Bandung
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Cemerlang Bandung
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Cemerlang Bandung
		24 – 25	29 – 30	Hotel Cemerlang Bandung
		29 – 30		Hotel Cemerlang Bandung

September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Eden Kuta Bali
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Eden Kuta Bali
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Eden Kuta Bali
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Eden Kuta Bali
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Eden Kuta Bali
		24 – 25	29 – 30	Hotel Eden Kuta Bali
		29 – 30		Hotel Eden Kuta Bali
September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Pacific Batam
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Pacific Batam
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Pacific Batam
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Pacific Batam
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Pacific Batam
		24 – 25	29 – 30	Hotel Pacific Batam
		29 – 30		Hotel Pacific Batam

September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Pessona Malioboro Jogja
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Pessona Malioboro Jogja
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Pessona Malioboro Jogja
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Pessona Malioboro Jogja
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Pessona Malioboro Jogja
		24 – 25	29 – 30	Hotel Pessona Malioboro Jogja
		29 – 30		Hotel Pessona Malioboro Jogja
September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Ibis Malang
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Ibis Malang
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Ibis Malang
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Ibis Malang
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Ibis Malang
		24 – 25	29 – 30	Hotel Ibis Malang
		29 – 30		Hotel Ibis Malang

September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel Losari Makassar
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel Losari Makassar
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel Losari Makassar
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel Losari Makassar
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel Losari Makassar
		24 – 25	29 – 30	Hotel Losari Makassar
		29 – 30		Hotel Losari Makassar
September	Oktober	November	Desember	Lokasi Bimtek
08 – 09	06 – 07	03 – 04	06 – 07	Hotel The Santosa Lombok
14 – 15	13 – 14	06 – 07	12 – 13	Hotel The Santosa Lombok
18 – 19	17 – 18	14 – 15	15 – 16	Hotel The Santosa Lombok
27 – 28	26 – 27	17 – 18	19 – 20	Hotel The Santosa Lombok
	30 – 31	20 – 21	26 – 27	Hotel The Santosa Lombok
		24 – 25	29 – 30	Hotel The Santosa Lombok
		29 – 30		Hotel The Santosa Lombok

Biaya Pelatihan ini diselenggarakan secara swadana yang dibebankan ke

masing-masing peserta/SKPD dengan Biaya sebagai berikut:

Rp. 3.000.000,- ( Tiga Juta rupiah ) / Peserta (Tidak Menginap)

Rp. 4.500.000,- ( Empat Juta Lima Ratus Ribu rupiah ) / Peserta (Penginapan )

Fasilitas sudah termaksud biaya:

• Pelatihan selama 2 hari 
• Menginap 3 Malam
• Konsumsi (Coffe Break  dan Lunch) 
• Kelengkapan Bimtek (Pena/Pensil, Note Book dan Makalah)
• Tas Eksklusif  dan Sertifikat Bimtek

Konfirmasi pendaftaran dapat menghubungi: HP: 0823-1144-4778
Demikian atas pastisipasi ibu/bapak kami ucapkan terima kasih